Mehrere Mandanten

StoryVault unterstützt, dass ein und derselbe Nutzer in mehreren Mandanten (z. B. Firmen, Abteilungen, Kunden) Mitglied ist — mit unterschiedlichen Rollen und Berechtigungen pro Mandant. Eine E-Mail, ein Passwort, beliebig viele Zugehörigkeiten.

Für Nutzer: Mandant wechseln

Wenn Sie Mitglied in mehr als einem Mandanten sind, erscheint im Benutzer-Menü oben rechts automatisch ein Bereich „Mandant wechseln”.

1. Avatar oben rechts anklicken

   Das Dropdown-Menü zeigt Ihre Mandanten, wenn es mehr als einen gibt. Ein Häkchen markiert den aktuell aktiven.

2. Anderen Mandanten auswählen

   Die Seite lädt neu und Sie landen im Dashboard des neuen Mandanten. Ihre Rolle, Projekte, Sitzungen, Favoriten und Dashboard-Widgets wechseln entsprechend.

   

3. Alle offenen Tabs folgen

   Andere geöffnete StoryVault-Tabs werden automatisch mit aktualisiert, damit keine Daten aus dem alten Mandanten im neuen Kontext angezeigt werden.

Was sich pro Mandant unterscheidet

Element	Pro Mandant getrennt	Global (persönlich)
Rolle (Admin, User, …)	✓	–
LMS-Rollen (Trainer/Lerner)	✓	–
Sidebar-Favoriten	✓	–
Dashboard-Widgets	✓	–
Gepinnte Sitzungen/Projekte	✓	–
E-Mail + Passwort	–	✓
Sprache, Zeitzone	–	✓

Standard-Mandant festlegen

Wenn Sie in mehr als einem Mandanten Mitglied sind, können Sie im Profil festlegen, wo Sie nach einem neuen Login automatisch landen — z. B. für die Mobile-App oder wenn Sie sich nach längerer Zeit neu anmelden.

1. Einstellungen öffnen

   Avatar oben rechts → Profil (unterhalb der Mandantenliste).

2. Karte „Standard-Mandant”

   Diese Karte erscheint automatisch, wenn Sie in mehreren Mandanten Mitglied sind.

   

3. Mandant wählen oder „Automatisch”

   • Automatisch (zuletzt genutzt): Sie landen im Mandanten, in dem Sie zuletzt aktiv waren.
   • Konkreter Mandant: Sie landen immer dort — unabhängig von der letzten Aktivität.

   Die Änderung ist sofort gespeichert. Beim nächsten Login (Web oder Mobile-App) greift die neue Einstellung.

Tipp

Für die Mobile-App besonders nützlich: die iOS-App hat noch keinen Mandanten- Switcher. Wenn Sie dort in einem anderen Mandanten arbeiten möchten, setzen Sie den Standard-Mandanten einmal im Web — ab dem nächsten App-Login landen Sie automatisch dort.

Mandant verlassen (Self-Service)

Wenn Sie einen Mandanten nicht mehr brauchen, können Sie ihn selbst verlassen — ohne Admin-Hilfe.

1. Profil öffnen

   Avatar oben rechts → Profil → Bereich „Mandanten-Mitgliedschaften”.

2. „Verlassen” beim gewünschten Mandanten klicken

   Sie sehen alle Mandanten, in denen Sie aktiv sind. Beim Standard-Mandanten ist der Button deaktiviert — den müssen Sie vor dem Verlassen umsetzen.

3. Bestätigen

   Die Mitgliedschaft wird sofort beendet. Wenn Sie den gerade aktiven Mandanten verlassen, landen Sie automatisch im Standard-Mandanten.

Achtung

Diese Einschränkungen schützen vor Unfällen:

• Standard-Mandant kann nicht verlassen werden. Setzen Sie zuerst einen anderen Standard, dann verlassen.
• Letzte Admin-Rolle kann nicht verlassen werden. Übertragen Sie zuerst Adminrechte an eine andere Person.
• Aktion wird im Audit-Log protokolliert (IP, User-Agent, Zeitstempel).
• API-Schlüssel und Bot-E-Mail-Konfigurationen für diesen Mandanten werden automatisch ungültig.

Einladung zu einem weiteren Mandanten

Wenn ein Administrator eines anderen Mandanten Sie einlädt:

• Sie sind bereits angemeldet → beim nächsten Öffnen von StoryVault erscheint ein Popup mit der offenen Einladung. Sie können zustimmen oder ablehnen.
• Der E-Mail-Link funktioniert weiterhin: führt zu einer Bestätigungsseite mit Mandantenname, angebotener Rolle und Ihrem eingeloggten Account — Zustimmen fügt Sie hinzu und wechselt direkt in den neuen Mandanten.
• Falsche E-Mail-Adresse angemeldet: die Seite erkennt das und bietet einen „Abmelden und neu anmelden”-Button, damit Sie den richtigen Account nehmen können.

Tipp

Sie werden nie stillschweigend zu einem Mandanten hinzugefügt. Die Zustimmung ist immer explizit — ein einfacher Klick auf einen Einladungslink fügt Sie nicht ohne Ihre Bestätigung hinzu.

Für Admins: Nutzer verwalten

Bestehenden Nutzer zu eigenem Mandanten hinzufügen

Im Benutzer-Bearbeitungsdialog (Admin → Nutzer → ✏️) gibt es den Abschnitt „Mandanten-Mitgliedschaften”.

1. Nutzer bearbeiten

   Klicken Sie auf den Stift bei einem Nutzer in der Liste.

2. Abschnitt „Mandanten-Mitgliedschaften” öffnen

   Dort sehen Sie alle Mandanten, in denen der Nutzer Mitglied ist — allerdings nur diejenigen, in denen auch Sie Administrator sind.

3. „Hinzufügen” klicken

   Mandant aus der Dropdown-Liste wählen, Rolle festlegen (höchstens Ihre eigene), bestätigen. Der Nutzer erhält keine E-Mail und wird ohne Einladung sofort Mitglied — nutzen Sie diesen Weg nur, wenn Sie sicher sind, dass er zustimmt.

4. Mitgliedschaft entfernen

   Das X-Symbol entfernt die Mitgliedschaft. Der Nutzer verliert sofort den Zugang, aber die Mitgliedschaft kann 30 Tage lang wiederhergestellt werden (Papierkorb).

Einladungen statt direktem Hinzufügen

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob der Nutzer beitreten möchte: nutzen Sie die normale Einladung (Admin → Einladungen → Neue Einladung). Dann entscheidet der Nutzer selbst, ob er beitritt.

Der Einladungsstatus wird dann in der Einladungsliste angezeigt:

• Ausstehend — Link wurde noch nicht verwendet
• Angenommen — Nutzer hat zugestimmt
• Abgelehnt — Nutzer hat abgelehnt (mit Zeitstempel)
• Abgelaufen — 7 Tage überschritten, ohne Verwendung

Schutz vor Lockouts

StoryVault verhindert automatisch kritische Fehlbedienungen:

• Der letzte Admin eines Mandanten kann nicht entfernt oder herabgestuft werden
• Der letzte Administrator des Systems ist ebenfalls geschützt
• Eigene Rolle kann niemand ändern — immer ein anderer Admin muss das tun
• API-Schlüssel werden automatisch ungültig, wenn der Nutzer aus dem Mandanten entfernt wird

Für Administratoren

Administratoren können zusätzlich:

• Bei der Nutzerliste die Mandanten-Badges der Mandanten sehen, in denen ein Nutzer Mitglied ist
• Bei der Einladung-Erstellung den Mandanten explizit auswählen
• Nutzer direkt in beliebige Mandanten aufnehmen
• Zusätzlich per Impersonation in einen Mandanten „einsteigen”, ohne offiziell Mitglied zu sein (für Kundensupport) — sichtbar mit „(Impersonation)“-Label