Häufige Fragen

Hier finden Sie kurze Antworten und die passenden Detailanleitungen. Die Modulübersicht erklärt Voraussetzungen und Zuständigkeiten.

Wer kann meine Projekte und Sitzungen sehen?

Projektzugriff entsteht über Ersteller, direkte Mitglieder, Gruppen und grundsätzlich Adminrechte im Mandanten. Sitzungen übernehmen den Projektzugriff; auch Teilnehmer sehen zugängliche Sitzungen, nicht nur einzeln zugewiesene. Geschützte Super-Admin-Projekte und Datenschutz-Sperren haben zusätzliche Regeln. Prüfen Sie Projekte → Projekt → Freigabe. Projektzugriff.

Wie teile ich mit externen Personen?

Öffnen Sie Teilen in der Sitzung und konfigurieren Sie einen Freigabe-Link. Der Link betrifft die einzelne Sitzung, keine Projektmitgliedschaft. Ein externer KI-Chat benötigt Passwortschutz und hat eigene Limits. Teilen.

Wie lange dauert die Transkription?

Das hängt von Dauer, Format, Warteschlange und Anbieter ab; eine feste Fertigstellungszeit ist nicht garantiert. Prüfen Sie den Status der Sitzung. Bei einem Fehler Original erhalten und gezielt Fehlerbehebung verwenden.

Kann ich mehrere Dateien und vorhandene Transkripte hochladen?

Ja. Wählen Sie zusammenhängende oder separate Sitzungen. Passende SRT-, VTT- oder TXT-Dateien werden über denselben Basis-Dateinamen zugeordnet. Uneindeutige Paare werden nicht geraten. Mehrere Dateien.

Wie ändere ich Sprecher und korrigiere Text?

Mit passenden Bearbeitungsrechten im Transkript-Editor. Namen und Sprecherzuordnung sind unterschiedliche Änderungen. Speichern Sie den gewünschten Stand und prüfen Sie bei größeren Änderungen betroffene Codierungen. Transkript bearbeiten und Versionen.

Kann ich versehentlich Gelöschtes wiederherstellen?

Prüfen Sie den Papierkorb und die angezeigte Restfrist. Die reguläre Aufbewahrung beträgt 30 Tage; bereits endgültig gelöschte Inhalte lassen sich darüber nicht zurückholen. Archivierte Inhalte sind dagegen nicht gelöscht. Papierkorb.

Was kostet KI und kann sie Fehler machen?

Fachliche KI-Verarbeitung zählt zur Nutzung des Mandanten; Admins prüfen Admin → Kosten. Die Produkthilfe belastet kein Kundenguthaben, hat aber eigene Nutzungslimits. KI kann trotz vorhandener Quellen falsche oder unvollständige Aussagen machen. Wichtige Ergebnisse immer prüfen. Kosten und Limits.

Welche Meetings kann der Bot aufnehmen?

Teams, Google Meet und Riverside. Der Browser-Bot nimmt keine Zoom-Links an. Bereits vorhandene Aufnahmen können separat importiert oder hochgeladen werden. Prüfen Sie Rolle, Warteraum und Meeting-Link. Meeting Bot.

Warum fehlt ein Kurs oder ist eine Lektion gesperrt?

Prüfen Sie Mandant, LMS-Modul, Learner-Fähigkeit, Kursveröffentlichung und Einschreibung. Gesperrte Lektionen können den Abschluss vorheriger Lektionen einschließlich Quiz erfordern. Eine überschrittene Pflichtfrist beendet nicht automatisch den Kurszugriff. Kurse finden.

Passwort vergessen, Magic Link oder Microsoft?

Im Browser bietet Passwort vergessen die passenden E-Mail-Verfahren. Prüfen Sie Spamordner, Gültigkeit und die genaue Meldung. Microsoft-Anmeldung setzt die eingerichtete Organisationsanbindung voraus. Die native App hat einen eigenen Anmeldeweg. Anmeldung, Microsoft, iPhone-App.

Wo ändere ich Sprache oder Mandant?

Öffnen Sie das Benutzermenü oben rechts. Dort finden Sie Sprache/Darstellung und bei mehreren Mitgliedschaften Mandant wechseln. Ihre Rolle und verfügbaren Inhalte können sich je Mandant unterscheiden. Mandanten.

Welche Inhalte kennt die Hilfe und wann übernimmt ein Mensch?

Der Hilfebot kennt Produktdokumentation, aktiven Mandanten, eigene Rolle und freigeschaltete Module. Projekte, Transkripte, Dateien, Verbrauch und Guthaben liest er nicht. Ein ausdrücklich gesendeter Screenshot kann sichtbare Bedienhinweise liefern. Es gibt keine automatische Ticketanlage, Terminbuchung oder Weiterleitung. Sie können eine Zusammenfassung prüfen und selbst an Administration oder Support geben. KI-Produkthilfe, Kontakt.