Module, Voraussetzungen und passende Hilfe

StoryVault hat acht freischaltbare Module. Welche Sie nutzen können, hängt vom aktiven Mandanten, Ihrer Rolle, zusätzlichen Fähigkeiten und den Freigaben einzelner Inhalte ab. Ein freigeschaltetes Modul gibt nicht automatisch Zugriff auf jedes Projekt. Die Produkthilfe kennt Ihre eigene Rolle und die Module des aktiven Mandanten; konkrete Projektinhalte oder Verbrauchswerte liest sie nicht aus.

Core: Aufnahmen, Transkription und Zusammenarbeit

Core umfasst Projekte, Sitzungen, Upload, Recorder, Meeting Bot, Suche und Papierkorb. Benutzer können eigene Projekte und Aufnahmen anlegen; der Meeting Bot benötigt grundsätzlich mindestens die Rolle Manager. Teilnehmer können zugängliche Sitzungen ansehen. Projektfreigaben legen fest, welche Inhalte sichtbar sind.

Beginnen Sie links unter Projekte, Sitzungen oder Recorder. Für eine Besprechung vor Ort nutzen Sie den Recorder, für vorhandene Dateien den Upload und für unterstützte Online-Meetings den Bot. Browser/PWA, native iPhone-App und Hardware-Recorder sind unterschiedliche Aufnahmewege, keine weiteren Module.

Bei fehlenden Aufnahmen zuerst Mandant, Projektfreigabe, Archiv und Uploadstatus prüfen. Bei fehlendem Ton den Pegelausschlag und eine kurze Testaufnahme prüfen. Originalaufnahmen erhalten.

Anleitungen: Recorder, iPhone-App, IoT-Recorder, Upload, Meeting Bot, Projekte und Freigaben, Transkriptversionen, Papierkorb.

LMS: Lernen, Kurse erstellen und Pflichtschulungen

LMS ist das Lernmodul. Die Fähigkeit Learner erlaubt die Teilnahme; Trainer erlaubt Kursverwaltung. Admins können Kurse verwalten. Eine Manager-Rolle allein ersetzt die Trainer-Fähigkeit nicht. Die Fähigkeiten gelten im jeweiligen Mandanten.

Lernende starten links unter Kurse und schreiben sich in veröffentlichte Kurse ein oder öffnen zugewiesene Kurse. Trainer arbeiten unter LMS verwalten mit Kursen, Modulen, Lektionen und Quizfragen. Ein Modul innerhalb eines Kurses ist ein Lernabschnitt und keine zusätzliche Produktfreischaltung.

Fehlt ein Kurs, prüfen Sie Mandant, LMS-Freischaltung, Fähigkeit, Veröffentlichungsstatus und Einschreibung. Ist die nächste Lektion gesperrt, prüfen Sie den Abschluss der vorherigen Lektion und einen erforderlichen Wissens-Check. Pflichtfristen und Gruppenzuweisungen klärt die Administration.

Anleitungen: Kurse finden, Wissens-Check, Fortschritt, Kurs erstellen, Quiz erstellen, Pflicht-Kurse.

KI-Chat: Sitzungs-, Projekt- und Standalone-Chat

Das Modul KI (technische Bezeichnung chat) ermöglicht neue fachliche KI-Anfragen für berechtigte Nutzende. Der Sitzungs-Chat nutzt ein Transkript, der Projekt-Chat verfügbare Zusammenfassungen zugänglicher Sitzungen und der Standalone-Chat die Unterhaltung sowie bewusst hinzugefügte Quellen.

Für genaue Aussagen aus einem Gespräch öffnen Sie dort KI-Chat. Für Entwicklungen über mehrere Besprechungen nutzen Sie den Projekt-Chat. Für andere Arbeitsaufgaben öffnen Sie links Chat. Der separate Hilfechat braucht dieses Modul nicht und belastet kein Kundenguthaben.

Fehlt Kontext, prüfen Sie die Chat-Ebene, Transkript bzw. Zusammenfassungen und angehängte Quellen. Bei einer blockierten Anfrage den genauen Hinweis unterscheiden: Berechtigung, Budget, Anfragelimit oder technische Störung. Wichtige KI-Aussagen an der Quelle prüfen.

Anleitungen: KI-Überblick, Sitzungs-Chat, Projekt-Chat, Standalone-Chat, Auswertungsvorlagen.

Wissen: Wissensspeicher, RAG und Knowledge Graph

Wissen bietet Wissensspeicher und Wissensgraph. RAG bezeichnet das Finden relevanter Textabschnitte für eine Antwort; der Knowledge Graph ordnet erkannte Entitäten und Beziehungen. Beides gehört zum Modul Wissen.

Erstellen Sie unter Wissensspeicher einen Speicher, fügen Sie erlaubte Quellen hinzu und warten Sie auf ihre Verarbeitung. Verbinden Sie den Speicher mit dem gewünschten fachlichen Chat. Für neue Anfragen in diesem Chat ist zusätzlich das KI-Modul erforderlich. Der Hilfechat durchsucht diese Kundenquellen nicht.

Bei RAG-Dokumentquellen startet die Verarbeitung automatisch, sobald Sie die Quelle zum Wissensspeicher hinzufügen. Dafür gibt es keinen zusätzlichen Pflichtschritt „Wissen extrahieren“. Fehlen Antworten, prüfen Sie Quellenauswahl, Verarbeitungsstatus, Zugriffsrechte und die Verbindung zum Chat. Eine hochgeladene Datei bedeutet noch nicht, dass ihr gesamter Inhalt verarbeitet ist.

Die Aktion „Wissen extrahieren“ betrifft dagegen den Wissensgraph aus Sitzungen. Fehlen Graph-Einträge, prüfen Sie, ob diese Extraktion gestartet bzw. automatisch konfiguriert wurde. Ein Graph ist eine KI-Auswertung und keine bestätigte Tatsachensammlung.

Anleitungen: Wissensspeicher, Quellen hinzufügen, Im Chat nutzen, Wissensgraph.

API und MCP: StoryVault mit anderen Werkzeugen verbinden

Das Modul API ermöglicht programmatische Zugriffe und MCP-Anbindungen. API-Schlüssel verwalten berechtigte Admins bzw. Personen mit der Fähigkeit API. Eine Anbindung erweitert die Rechte nicht: Mandant, Inhaltsfreigaben und zusätzliche Fachmodule bleiben maßgeblich.

Beginnen Sie mit API-Überblick bzw. Claude einrichten. MCP stellt neben Lesezugriffen auch berechtigungsabhängige Schreibwerkzeuge für Codierung und Prozesse bereit. Prüfen Sie Aktionen und erforderliche Bestätigungen im verbundenen Werkzeug.

Bei Fehlern unterscheiden Sie fehlende Anmeldung/ungültigen Schlüssel, fehlende Berechtigung oder Modulfreischaltung und Rate Limits. Notieren Sie Statuscode und Aktion, aber senden Sie niemals Schlüssel oder Tokens an die Hilfe. Ein Verbindungsproblem rechtfertigt keine pauschale Vergabe von Adminrechten.

Codierung: Qualitative Auswertung

Das Modul Coding (coding) umfasst Codebuch, Codierung, Memos, Dokumentsets und Reports. Zugriff auf die zugrunde liegenden Projekte und Sitzungen bleibt erforderlich.

Beginnen Sie mit einer Auswertungsfrage und einem Codebuch. Öffnen Sie dann eine Sitzung im passenden Projekt und dort Codierung. Markieren Sie eine Textstelle und weisen Sie einen Code zu. KI-Vorschläge müssen geprüft und übernommen werden; sie sind nicht automatisch fachlich bestätigt.

Bei fehlenden Codes zuerst Projekt und Codebuch vergleichen. Nach Neu-Transkription oder Textänderungen prüfen Sie betroffene Codierungen. Ein Transkriptexport und ein Coding-Report sind unterschiedliche Ergebnisse; die gruppierte Anzeige bei Sprecherwechsel ist kein eigener Transkriptexportmodus.

Anleitungen: Qualitative Auswertung, Codebuch, Transkript codieren, Reports, Exportfrage.

BPMN: Prozesse modellieren und dokumentieren

Das Modul BPMN bietet Prozessmodelle, Diagramme, Quellen, Beteiligte, KI-Vorschläge, Versionen und Exporte. Rolle und Freigabe des einzelnen Prozesses bestimmen die erlaubten Aktionen. Fachliche Rollen oder Lanes im Diagramm sind keine Benutzerberechtigungen.

Öffnen Sie links Prozesse, legen Sie einen Prozess an und bearbeiten Sie Diagramm oder KI-Chat. Prüfen Sie Änderungen und speichern Sie über Änderungen übernehmen eine neue Version. Ein KI-Vorschlag ändert den gespeicherten Prozess nicht ohne Übernahme.

Bei fehlenden Quellen prüfen Sie den Zugriff auf die verknüpfte Sitzung separat. Eine neue Transkriptversion ändert das Diagramm nicht automatisch. Vor Import, Wiederherstellung oder Export prüfen Sie den ausgewählten Stand und die enthaltenen Quellenverweise.

Anleitungen: Prozessliste, Diagramm, KI und Interviewleitfaden, Quellen und Beteiligte, Versionen, Freigabe, Export.

Datenschutz: Schutzstufen und kontrollierte Wiederherstellung

Das Modul Datenschutz (governance) steuert Richtlinien und Schutzstufen. Die zusätzliche Fähigkeit Datenschutz / DSA gilt je Mandant; Adminrechte ersetzen sie nicht.

Zuständige Personen öffnen Datenschutzverwaltung bzw. das Schildmenü Datenschutz und Schutzstufe am Projekt oder an der Sitzung. Vor einer Änderung werden Ziel, Zweck und Bestätigung geprüft. Eine laufende Schutzverarbeitung kann Inhalte sperren.

Bei gesperrten oder pseudonymisierten Inhalten zuerst Vorgangsstatus und Richtlinie mit dem DSA klären. Dauerhafte Anonymisierung kann niemand rückgängig machen. Der Hilfechat hebt keine Sperren auf und stellt keine Originaldaten wieder her. Keine Originalnamen oder vertraulichen Inhalte zur Fehlerdiagnose einfügen.

Anleitungen: Überblick und DSA, Schutzstufen und Abläufe.

Eine Funktion fehlt: in dieser Reihenfolge prüfen

1. Benutzermenü oben rechts: Ist der richtige Mandant aktiv?
2. Ist das benötigte Modul dort freigeschaltet?
3. Passt Ihre Rolle bzw. zusätzliche Fähigkeit zur gewünschten Aktion?
4. Ist das konkrete Projekt, der Kurs, Speicher oder Prozess für Sie zugänglich?
5. Ist ein Filter, Archiv oder laufender Schutzvorgang die Ursache?

Die Administration prüft interne Rollen und Freigaben. Für Modulfreischaltungen wenden Sie sich an Ihre StoryVault-Ansprechperson. Der Hilfechat kann die Schritte erklären, aber keine dieser Einstellungen selbst ändern.